IT szektor

IT szektor

divider-handshake-blue

A nagy létszámú ügyfelet kiszolgáló IT cégek számára ma már nem az ISO, hanem a TQM működtetése jelenti az igazi minőségbiztosítási kihívást. Ezért IT szektor esetében a speciális mintákat megkövetelő vizsgálatok mellett a minőségbiztosításhoz elengedhetetlen vizsgálattípusokat kínáljuk Megbízóinknak:

  • ügyfelek szegmentálása,
  • felhasználói szokásvizsgálat,
  • külső és belső imázsvizsgálat,
  • ügyfél elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel,
  • ügyfélszolgálati elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel.