IT szektor
IT szektor
A nagy létszámú ügyfelet kiszolgáló IT cégek számára ma már nem az ISO, hanem a TQM működtetése jelenti az igazi minőségbiztosítási kihívást. Ezért IT szektor esetében a speciális mintákat megkövetelő vizsgálatok mellett a minőségbiztosításhoz elengedhetetlen vizsgálattípusokat kínáljuk Megbízóinknak:
- ügyfelek szegmentálása,
- felhasználói szokásvizsgálat,
- külső és belső imázsvizsgálat,
- ügyfél elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel,
- ügyfélszolgálati elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel.